Política de Privacidade
Última atualização: 20 de janeiro de 2025
O Lautan Media (CNPJ: 34.567.890/0001-12), com sede na Av. Paulista, 1578, Sala 302, Bela Vista, São Paulo, 01310-200, Brasil, está comprometido em proteger e respeitar sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.
1. Informações que Coletamos
1.1 Informações Fornecidas Voluntariamente
Coletamos informações que você nos fornece diretamente ao:
- Criar uma conta em nosso site
- Preencher formulários de contato
- Inscrever-se em nossa newsletter
- Participar de pesquisas ou enquetes
- Enviar comentários ou feedback
- Solicitar suporte técnico
Dados coletados incluem: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, mensagens e qualquer outra informação que você opte por compartilhar conosco.
1.2 Informações Coletadas Automaticamente
Quando você visita nosso site, coletamos automaticamente certas informações sobre seu dispositivo e interação com nosso site, incluindo:
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, links clicados
- Dados de dispositivo: modelo do dispositivo, resolução de tela, idioma preferido
- Dados de localização: localização aproximada baseada em endereço IP
- Cookies e tecnologias similares: utilizamos cookies para melhorar sua experiência (veja seção específica abaixo)
1.3 Informações de Terceiros
Podemos receber informações sobre você de fontes de terceiros, como:
- Plataformas de mídias sociais (quando você interage com nosso conteúdo)
- Serviços de análise web (Google Analytics, Facebook Pixel)
- Parceiros de publicidade e marketing
2. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades legítimas:
2.1 Prestação de Serviços
- Fornecer acesso ao nosso conteúdo educacional sobre inteligência artificial
- Processar e responder suas solicitações e mensagens
- Criar e gerenciar sua conta de usuário
- Personalizar sua experiência no site
2.2 Comunicação
- Enviar newsletters e atualizações sobre novos conteúdos (mediante seu consentimento)
- Responder perguntas e fornecer suporte técnico
- Enviar notificações importantes sobre nossos serviços
- Informar sobre mudanças em nossas políticas
2.3 Melhorias e Análises
- Analisar como os usuários interagem com nosso site
- Identificar tendências e padrões de uso
- Melhorar nosso conteúdo, funcionalidades e serviços
- Realizar pesquisas e análises estatísticas
2.4 Marketing e Publicidade
- Exibir anúncios relevantes (Google Ads, Facebook Ads)
- Medir a eficácia de nossas campanhas
- Criar audiências personalizadas para publicidade direcionada
2.5 Segurança e Conformidade Legal
- Proteger contra fraudes, abusos e atividades ilegais
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos
3. Base Legal para Processamento de Dados
Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD:
- Consentimento: quando você nos fornece permissão explícita para processar seus dados (ex: newsletter)
- Execução de contrato: quando necessário para fornecer nossos serviços
- Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços, prevenir fraudes e realizar análises
- Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei
4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
4.1 O Que São Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a melhorar sua experiência de navegação.
4.2 Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site (não podem ser desativados)
- Cookies de Desempenho: coletam informações sobre como você usa o site (Google Analytics)
- Cookies de Funcionalidade: lembram suas preferências e configurações
- Cookies de Marketing: rastreiam sua atividade para exibir anúncios relevantes (Google Ads, Facebook Pixel)
4.3 Gerenciamento de Cookies
Você pode controlar e gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do site. Nosso banner de cookies permite que você aceite, recuse ou personalize suas preferências.
4.4 Ferramentas de Terceiros
Utilizamos as seguintes ferramentas de terceiros que coletam dados:
- Google Analytics (ID: G-ZC57JLQ6VF): análise de tráfego e comportamento do usuário
- Facebook Pixel (ID: 579374414410763): rastreamento de conversões e publicidade direcionada
5. Compartilhamento de Informações
Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados nas seguintes circunstâncias:
5.1 Prestadores de Serviços
Compartilhamos informações com fornecedores terceirizados que nos ajudam a operar nosso site e fornecer serviços:
- Provedores de hospedagem web
- Serviços de email marketing
- Processadores de pagamento (quando aplicável)
- Ferramentas de análise e publicidade
Todos os prestadores de serviços são contratualmente obrigados a proteger suas informações e usá-las apenas para os fins especificados.
5.2 Requisitos Legais
Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei, ordem judicial, ou para:
- Cumprir obrigações legais
- Proteger nossos direitos e propriedade
- Prevenir fraudes ou atividades ilegais
- Proteger a segurança de usuários e do público
5.3 Transferências Empresariais
Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas, mas continuarão protegidas por esta política.
6. Segurança de Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:
- Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
- Armazenamento seguro em servidores protegidos
- Controles de acesso rigorosos
- Monitoramento regular de vulnerabilidades
- Treinamento de equipe em práticas de segurança de dados
- Backups regulares e planos de recuperação de desastres
Importante: Embora implementemos medidas robustas de segurança, nenhum sistema é 100% seguro. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.
7. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção maior seja exigido ou permitido por lei.
Períodos de Retenção:
- Dados de conta: enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer serviços
- Dados de comunicação: até 5 anos após a última interação
- Dados de marketing: até você cancelar a inscrição ou solicitar exclusão
- Dados analíticos: forma agregada e anonimizada indefinidamente
- Obrigações legais: conforme exigido por lei (geralmente 5 anos para fins fiscais)
8. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação e Acesso: confirmar se processamos seus dados e acessar suas informações
- Correção: solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: solicitar que dados desnecessários ou excessivos sejam anonimizados, bloqueados ou excluídos
- Portabilidade: solicitar transferência de seus dados para outro fornecedor de serviços
- Exclusão: solicitar exclusão de dados tratados com seu consentimento
- Informação sobre Compartilhamento: saber com quais entidades compartilhamos seus dados
- Informação sobre Consentimento: saber sobre a possibilidade de não fornecer consentimento
- Revogação de Consentimento: revogar seu consentimento a qualquer momento
- Oposição: opor-se ao tratamento realizado sem seu consentimento
- Revisão de Decisões Automatizadas: solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em processamento automatizado
Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato conosco através de:
Responderemos sua solicitação dentro de 15 dias úteis, conforme estabelecido pela LGPD.
9. Privacidade de Menores
Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais. Se você é pai/mãe ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as medidas apropriadas.
10. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.
11. Transferências Internacionais de Dados
Seus dados podem ser transferidos e processados em países fora do Brasil, incluindo países que podem não ter as mesmas leis de proteção de dados. Quando transferimos dados internacionalmente, implementamos salvaguardas apropriadas, como:
- Cláusulas contratuais padrão aprovadas
- Certificações de privacidade reconhecidas
- Garantias de que o destinatário oferece nível adequado de proteção
12. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por razões legais, operacionais ou regulatórias. Notificaremos você sobre alterações significativas através de:
- Aviso destacado em nosso site
- E-mail para o endereço cadastrado
- Notificação na próxima vez que você acessar o site
A data de "Última atualização" no topo desta política indica quando foi feita a revisão mais recente. Recomendamos que você revise esta política periodicamente.
13. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Se você não estiver satisfeito com a forma como tratamos seus dados pessoais, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):
14. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Designamos um Encarregado de Proteção de Dados para monitorar nossa conformidade com a LGPD e servir como ponto de contato para questões relacionadas a dados:
15. Consentimento
Ao usar nosso site, você reconhece que leu, compreendeu e concorda com os termos desta Política de Privacidade. Se você não concorda com esta política, por favor, não use nosso site.
Consentimento para Cookies: Ao clicar em "Aceitar Todos" em nosso banner de cookies, você consente com o uso de todos os cookies descritos nesta política. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento através das configurações do seu navegador.
16. Contato
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco:
Agradecemos sua confiança no Lautan Media.